Supprimer mon compte

Comment demander la suppression

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Crousty Rice et de toutes les données associées. La démarche est gratuite et sans justification à fournir.

Envoyez un e-mail à contact@croustyrice.com avec pour objet « Suppression de mon compte », en indiquant l'adresse e-mail utilisée dans l'application.

Vous pouvez aussi nous appeler au 09 56 43 69 61.

Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

À réception de votre demande, nous supprimons définitivement :

• votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison, si vous en avez saisi une ;
• l'historique de vos commandes rattaché à votre compte.

Les données stockées localement sur votre téléphone (panier en cours, préférences) sont effacées dès que vous désinstallez l'application ou videz les données de celle-ci.

Données conservées et durée

Certaines données doivent être conservées même après la suppression de votre compte, pour respecter la loi :

• Factures et justificatifs comptables : conservés 10 ans, comme l'impose l'article L123-22 du Code de commerce. Ils ne sont plus rattachés à votre compte et ne servent qu'à la comptabilité.
• Données de paiement : nous ne les stockons jamais. Elles sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement, selon sa propre politique de conservation.

Aucune autre donnée n'est conservée. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Vos autres droits

Conformément au RGPD, vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de portabilité de vos données. Ces demandes s'exercent à la même adresse : contact@croustyrice.com.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.

Responsable du traitement

KROUSTY RICE, SAS à associé unique — 12 Avenue de la Marne, 32000 Auch, France
SIREN 982 896 649 — contact@croustyrice.com — 09 56 43 69 61